Microsoft rešio problem crnih ekrana posle Windows 11 ažuriranja

Microsoft je rešio poznati problem koji je posle instaliranja ažuriranja za Windows 11 objavljenih od avgusta izazivao crne ekrane, probleme sa učitavanjem radne površine i rušenje Explorera.

Kako je kompanija ranije saopštila, pogođeni korisnici su najčešće prijavljivali crni ekran nakon prijave, nedostupnu radnu površinu dok ručno ne pokrenu sesiju i rušenje Explorera zabeleženo u evidenciji događaja. Problem je uglavnom pogađao Azure Virtual Desktop hostove koji koriste FSLogix, softver za ubrzavanje učitavanja korisničkih profila u okruženjima virtuelnih radnih površina.

Ispravka je uključena u kumulativna ažuriranja objavljena 13. oktobra 2026. i kasnije. Microsoft preporučuje instaliranje najnovijeg ažuriranja jer ono sadrži i druge važne ispravke.

Za korisnike koji ne mogu odmah da instaliraju ažuriranje, privremeno rešenje je ručno pokretanje Explorera: otvoriti Menadžer zadataka kombinacijom Ctrl+Shift+Esc, izabrati opciju za novi zadatak, upisati explorer.exe i potvrditi.

Za uređaje kojima upravljaju preduzeća Microsoft je pripremio i mehanizam Known Issue Rollback, koji se primenjuje instaliranjem grupne politike. Za Windows 11 verzije 25H2 i 24H2 to je politika KB5124010.

Šta uraditi

• Instalirati najnovije kumulativno ažuriranje za Windows 11.
• Ako ažuriranje nije moguće odmah, ručno pokrenuti Explorer preko Menadžera zadataka.
• U preduzećima na upravljanim uređajima primeniti grupnu politiku KB5124010 za Known Issue Rollback.